Encuesta 2015 de expectativas y satisfacción de personas usuarias del Servicio de Atención Ciudadana del Gobierno Vasco (Zuzenean)
Descargar datos
- Descargar Informe_Presencial_Telefónico_2015.pdf en formato PDF (2.06 MB) - Informe_Presencial_Telefónico_2015.pdf
- Descargar Usuarios presen_y_telefonicos.csv en formato CSV (290.85 KB) - Usuarios presen_y_telefonicos.csv
- Descargar Usuarios presen_y_telefonicos.xls en formato XLS (938.5 KB) - Usuarios presen_y_telefonicos.xls
Documentación asociada
Detalles
Metadatos en RDF
-
Fuente de datos
-
TipoDatos de Informes / Estudios
- Tema
-
Etiquetas
-
Licencia
-
Fecha de creación26/01/2016
-
Fecha de actualización26/01/2016
-
Frecuencia de actualizaciónSin periodicidad
-
Fecha de inicio de datos01/01/2015
-
Fecha de fin de datos31/12/2015
Descripción
El objetivo del Modelo de Medición de la Voz de la Ciudadanía es el de mantener un estado conversacional continuado con la ciudadanía para, a partir de ella desarrollar acciones de mejora que se medirán posteriormente en función de la percepción de la propia ciudadanía y de lo que espera del servicio.
Envianos tu opinión
Comenta este conjunto de datos.Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando.